TakeBooks.com TakeBooks.com TakeBooks.com
TakeBooks.com
TakeBooks.com
  Знания и навыки> Бизнес-книги> Маркетинг, pr, реклама>

Клиентский сервис

TakeBooks.com
TakeBooks.com
 Каталог
:: Java книги
:: Авто
:: Астрология
:: Аудио книги
:: Биографии и Мемуары
:: В мире животных
:: Гуманитарные и общественные науки
:: Детские книги
:: Для взрослых
:: Для детей
:: Дом, дача
:: Журналы
:: Зарубежная литература
:: Знания и навыки
   :Бизнес-книги
     :Банковское дело
     :Бухучет / налогообложение / аудит
     :Государственное и муниципальное управление
     :Делопроизводство
     :Зарубежная деловая литература
     :Интернет-бизнес
     :Кадровый менеджмент
     :Корпоративная культура
     :Краткое содержание
     :Личная эффективность
     :Личные финансы
     :Логистика
     :Малый и средний бизнес
     :Маркетинг, pr, реклама
       :Pr
       :Product placement
       :Брендинг
       :Директ-маркетинг
       :Интернет-маркетинг
       :Классический маркетинг
       :Клиентский сервис
       :Копирайтинг
       :Лояльность
       :Маркетинг для новичков
       :Маркетинговые исследования и анализ
       :Мерчендайзинг
       :Отношения с клиентами
       :Партизанский маркетинг
       :Привлечение клиентов
       :Реклама
       :Событийный маркетинг
       :Стратегия маркетинга
       :Управление ассортиментом
       :Управление маркетингом
     :Менеджмент
     :Менеджмент и кадры
     :Недвижимость
     :О бизнесе популярно
     :Отраслевые издания
     :Переговоры
     :Поиск работы / карьера
     :Политическое управление
     :Продажи
     :Работа с клиентами
     :Стартапы и создание бизнеса
     :Тайм-менеджмент
     :Финансы
     :Ценные бумаги / инвестиции
   :Компьютерная литература
   :Научно-популярная литература
   :Словари, справочники
   :Учебная и научная литература
:: Издательские решения
:: Искусство
:: История
:: Компьютеры
:: Кулинария
:: Культура
:: Легкое чтение
:: Медицина и человек
:: Менеджмент
:: Наука и образование
:: Оружие
:: Программирование
:: Психология
:: Психология, мотивация
:: Публицистика и периодические издания
:: Разное
:: Религия
:: Родителям
:: Серьезное чтение
:: Спорт
:: Спорт, здоровье, красота
:: Справочники
:: Техника и конструкции
:: Учебная и научная литература
:: Фен-Шуй
:: Философия
:: Хобби, досуг
:: Художественная лит-ра
:: Эзотерика
:: Экономика и финансы
:: Энциклопедии
:: Юриспруденция и право
:: Языки
 Новинки
Acura RDX c 2019 по 2022 год, руководство по ремонту и эксплуатации в электронном виде (на английском языке)
Acura RDX c 2019 по 2022 год, руководство по ремонту и эксплуатации в электронном виде (на английском языке)
 
 
 Клиентский сервис
    Наименование 
 Connected CRM. Implementing a Data-Driven, Customer-Centric Business Strategy
216679
 Connected CRM. Implementing a Data-Driven, Customer-Centric Business Strategy

 Автор: David Williams S.

  Praise for Connected CRM “Many books explore the subject of CRM. In this book the ‘m’ is for Marketing and David’s seasoned perspective indeed makes it a capital ‘M.’ Taking core direct response marketing techniques and moving beyond the simple use of data and analytics, he explores how today’s marketers can leverage advances in technology to create successful customer-centric business strategies.” —Ted Ward, VP of Marketing, GEICO “A must-read
...
 The Art of Client Service. The Classic Guide, Updated for Today's Marketers and Advertisers
215981
 The Art of Client Service. The Classic Guide, Updated for Today's Marketers and Advertisers

 Автор: Robert Solomon

  A practical guide for providing exceptional client service Most advertising and marketing people would claim great client service is an elusive, ephemeral pursuit, not easily characterized by a precise skill set or inventory of responsibilities; this book and its author argue otherwise, claiming there are definable, actionable methods to the role, and provide guidance designed to achieve more effective work. Written by one of the industry's most
...
 The Experience. The 5 Principles of Disney Service and Relationship Excellence
215756
 The Experience. The 5 Principles of Disney Service and Relationship Excellence

 Автор: Bruce Loeffler

  Bring Disney-level customer experience to your organization with insider guidance The Experience is a unique guide to mastering the art of customer service and service relationships, based on the principles employed at the renowned leader in customer experience ­– the Walt Disney Company. Co-Author Bruce Loeffler spent ten years at Disney World overseeing service excellence, and has partnered with Brian T. Church in this book, to show you how to
...


 Service Design for Business. A Practical Guide to Optimizing the Customer Experience
215706
 Service Design for Business. A Practical Guide to Optimizing the Customer Experience

 Автор: Ben Reason

  A practical approach to better customer experience through service design Service Design for Business helps you transform your customer's experience and keep them engaged through the art of intentional service design. Written by the experts at Livework, this practical guide offers a tangible, effective approach for better responding to customers' needs and demands, and provides concrete strategy that can be implemented immediately. You'll learn
...
 Отстройка от конкурентов. Как продавать дорого
207754
 Отстройка от конкурентов. Как продавать дорого

 Автор: Артем Геннадьевич Регарт
 Год: 2017

  Основная проблема современного бизнеса – это нехватка прибыли при достаточном количестве клиентов и оборотных средств. Прибыли часто не хватает из-за страха перестать давать скидки. Отсутствие уникальности, заставляет бизнесменов снижать цены, давать скидки и демпинговать. Эта книга – настольное пособие для производителей товаров и услуг о том, как найти свою уникальность и увеличить прибыль. В каждой главе есть практические задания и руководств
...
 Проектирование гостиничной деятельности
166079
 Проектирование гостиничной деятельности

 Автор: Коллектив авторов
 Год: 2016

  В учебном пособии рассмотрены основные положения проектирования гостиничной деятельности, в том числе подходы к организации и планированию деятельности гостиниц, включая вопросы организации и управления, управления финансами гостиничного предприятия, современные направления развития гостиничного хозяйства в Российской Федерации. Соответствует ФГОС ВО 3+. Учебное пособие предназначено для преподавателей, бакалавров, обучающихся по направлению под
...
 Организация гостиничного дела
166074
 Организация гостиничного дела

 Автор: Коллектив авторов
 Год: 2016

  Представлены теоретические и практические вопросы организации гостиничного дела, тенденции и современные концепции его развития. Рассмотрены основы деятельности предприятий гостиничного хозяйства, их типы, характеристики и функциональное назначение, порядок присвоения гостиницам соответствующих категорий. Сочетание теоретического и практического материала, наличие примеров из практики гостиничного дела позволит овладеть всеми профессиональными к
...
 Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса
130898
 Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса

 Автор: Марина Виноградова
 Год: 2014

  В учебном пособии с учетом специфики сферы сервиса рассмотрены подходы к организации и планированию деятельности предприятий, включая вопросы организации производственных процессов выполнения услуг, проблемы сервисного обслуживания клиентов, управления качеством услуг, организации оплаты труда, методики расчета плановых показателей деятельности, особенности бизнес-планирования в сфере услуг. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению
...
 Продавая незримое: Руководство по современному маркетингу услуг
19301
 Продавая незримое: Руководство по современному маркетингу услуг

 Автор: Гарри Беквит
 Год: 1997

  Об одной из наиболее сложных сфер деятельности – о маркетинге услуг. На практических примерах работы как крупных компаний, таких как Federal Express и Citicorp, так и небольших частных предприятий, книга рассказывает о том, как продавать, стимулировать сбыт и увеличивать число продаж товара, который нельзя услышать, увидеть или потрогать.
...
Показано 1 - 9 (всего 58 позиций)
Страницы: [Следующая >>] 
1 2 3 4 5 6 7
Отзывы 
Симулякры. Кланы Альфанской Луны
хочется почитать интересное и новое. ..
5 из 5 звёзд!
 Рекомендуем
Секреты уличных знакомств
Секреты уличных знакомств
 Информация 
Свяжитесь с нами
Как скачать и чем читать
 
  Quiero dinero © 2007