|
|
| Автор: Б. С. Гольдштейн |
| Издательство: БХВ - Санкт-Петербург |
| Год: 2002 |
| Cтраниц: 372 |
| Формат: djvu |
| Размер: 2 438 587 |
| ISBN: 5-8206-0105-X |
| Качество: Хорошее |
| Язык: русский |
|
 |
|
Описание:
|
Конвергенция сетей и услуг связи в значительной степени основывается на технологиях компьютерной телефонии 3-го поколения. Рассматриваемые в книге достижения этой бурно развивающейся индустрии реализуются сегодня в Call-центрах и приходящих им на смену Web-контакт-центрах, в разнообразных узлах услуг (Service Nodes), в различных системах и средствах организации новых инфокоммуникационных видов обслуживания.
Для инженеров и бизнесменов, для программистов и менеджеров, для всех специалистов, занятых организацией, разработкой и эксплуатацией систем и средств компьютерной телефонии и Call-центров. Для студентов и аспирантов соответствующих специальностей. Для всех, кого интересуют современные технологии инфокоммуникаций.
|
Пресс - релиз
string(4) "true"
int(166)
|
